Politique de retour et d’échange
- Les retours ou les échanges d’un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.
- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
- Retour et remplacement dans les deux (3) jours à compter de la date d’achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone ou sur whatsapp afin de demander un retour ou un échange.
- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l’adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s’il n’est pas utilisé conformément à l’accord.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client, que nous n’avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.
- Déduire 60dh frais de livraison (aller/ retou)r sur le total pour le retour de la commande si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun défaut ou problème mentionné.
- Déduire 30dh frais de livraison (retour) sur le total pour le changement de la commande si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun défaut ou problème mentionné.